EQuitabilidad
Dar a los demás
empieza una oportunidad justa
con compasión.
Edwin Korver
Arquitecto de RoundMap y
Gran Maestro de los Negocios
«Estamos fomentando no sólo empresas, sino ecosistemas equitativos en los que las personas encuentran un propósito y una pertenencia, al tiempo que contribuyen de forma significativa a la sociedad en general».
Te damos la bienvenida,
Hola, soy Edwin Korver, un pensador de sistemas y un entusiasta polímata. Enfrentarme a intrincados rompecabezas empresariales y racionalizar las operaciones son mis especialidades. ¡Listo para el reto!
Soy experto en la teoría de las partes interesadas de Freeman, un enfoque único que hace hincapié en la creación de valor para todas las partes interesadas con el fin último de beneficiar a los inversores. Este enfoque requiere un agudo sentido de la empatía, escuchar activamente y tener en cuenta los intereses de las distintas partes interesadas. En el mundo actual, ninguna empresa puede permitirse pasar por alto el escrutinio público, incluida la nuestra, CROSS-SILO.
A lo largo de mi extenso estudio de 2013 a 2024, profundizando en el marco empresarial integrado, me encontré con un poderoso concepto: EQuitabilidad. Este término, que resuena profundamente con mis convicciones, se ha convertido en mi principio rector. La EQuitabilidad, arraigada en ser «imparcial, razonable, justa, equitativa y correcta», se alinea con varios descubrimientos del marco RoundMap, acercando la EQuitabilidad de las partes interesadas. El «EQ» de EQuitability también representa la Inteligencia Emocional, que hace hincapié en la necesidad de empatía y compasión hacia nuestros grupos de interés.
Al darme cuenta de que existía una laguna en los estudios académicos sobre la integración empresarial, decidí crear la Academia RoundMap. Aquí moldeamos a un grupo selecto en Grandmasters of Business™, con el objetivo de salvar las distancias y capacitar a los futuros líderes empresariales.
Trazar las Olas Económicas: Navegar el presente, asegurar el futuro con RoundMap
En los dos últimos siglos, nuestras economías han estado en una montaña rusa ligada a grandes cambios como las revoluciones industriales. Piensa en ello como en las temporadas económicas: ciclos que duran un cierto número de años.
Ahora mismo, estamos en una fase crítica de lo que los expertos llaman la 5ª ola de Kondratieff. Es como el último acto de una obra de teatro, pasar de un momento difícil a otro aún más difícil. Esta fase conlleva un combo de subida de precios (inflación) y crecimiento económico lento, un combo conocido como estanflación. Este ciclo comenzó alrededor de 1980, cuando nacieron muchas de las tecnologías que utilizamos hoy.
Ahora, a medida que estas tecnologías más antiguas se apartan, otras nuevas están tomando la delantera, aunque algunas pueden tardar un poco en ponerse de moda. Según los expertos, este cambio suele estar marcado por un «big bang», una gran innovación que desencadena un periodo de bonanza económica.
Pero agárrate, nos esperan turbulencias. El cambio es lo único con lo que podemos contar, y predecir lo que vendrá para las empresas es más difícil que nunca. Ahí es donde entra RoundMap®. Es tu guía no sólo para sobrevivir hoy, sino también para asegurarte un futuro lleno de resiliencia y decisiones inteligentes.
Blog
La paradoja salud-crecimiento
El crecimiento de las empresas parece ser una prioridad para todos. Tenemos que innovar para superar a la competencia, transformarnos en una empresa digital y analizar los datos para descubrir hasta la más pequeña de las anomalías. Pero, ¿es realmente posible cultivar un organismo estresado, desvinculado y (por tanto) resistente
Mi momento de inspiración
En 2012, tuve un encuentro extraordinario en el AMC, el Centro Médico de Ámsterdam. Mientras esperaba el tratamiento, un hombre estaba sentado frente a mí, de espaldas a mí. La silla en la que estaba sentado parecía inusualmente cómoda en comparación con lo que uno esperaría ver en un hospital.
Humildad frente a arrogancia
No podemos esperar que los clientes compartan sus opiniones si los tratamos con arrogancia. Y, sin embargo, éste es el modo de funcionamiento por defecto de la mayoría de los titulares. «Según mis cuentas, más líderes empresariales han fracasado y descarrilado a causa de la arrogancia que por cualquier otro
Historia de ROUNDMAP
Se pueden decir muchas cosas sobre lo que me motivó a crear el ROUNDMAP™. Compartiré algunos detalles personales en mi próximo libro. En parte, mi inspiración surgió de un breve encuentro con un moribundo en 2012, llamado Bart, de su compasión sincera y de lo que deseaba que yo hiciera.
Introducción a las narrativas de clientes
La analogía de un «viaje» del cliente para describir cómo progresa en el ciclo de vida del cliente es, a mi entender, incorrecta. Los seres humanos tienden a crear narraciones para dar sentido a su mundo. Así que me gustaría sugerir que se utilice en su lugar el término narrativa
El Multipotencialista
Desde que Frederick Taylor sugirió aplicar el principio de Adam Smith de la División del Trabajo en la industria de la producción y la ingeniería industrial, para aumentar la productividad de los trabajadores, el compromiso de los empleados ha disminuido y la rotación de personal se ha disparado. Henry Ford
Gijón, Asturias, España
Mi llamo es Gonzalez
Te habrás dado cuenta de que a veces añado González a mi nombre. Es por respeto a mi padre biológico, originario de Asturias, en el norte de España. Un ritual muy conocido en Asturias es el escanciado de Sidra, una sidra local. También encontrarás muchos talleres de Carpintería en esta parte de España. Sin duda, los asturianos están más orgullosos de Don Pelayo, «El precursor de la Reconquista», el primer Rey de Asturias. A Pelayo le sucedieron Rey Aurelio, que dio nombre a mi padre, y Rey Silo, que por casualidad hace referencia al nombre de mi empresa, CROSS-SILO.
Trabaja duro, juega limpio.
Currículum
Director Digital a.i.
Me invitaron a ayudar a esta startup, con cinco centros internacionales, a integrar todas las actividades de cara al cliente, aumentar la colaboración interfuncional y digitalizar los procesos, desde la promoción hasta la conciliación.
Antes, el 95% del cumplimiento se realizaba a través de una plataforma externa, BOL.com, que había decidido cerrar la cuenta minorista por no comprometerse con sus normas y reglamentos. Por suerte vinimos preparados.
Además, diseñé un nuevo estilo de la casa y asesoré al director general en un proceso de reestructuración.
Director de Negocios Sociales a.i.
Esta prometedora start-up pretendía conectar a los CxO de todo el mundo, basándose en una plataforma digital, con el apoyo de una revista impresa, un programa de televisión y varios programas de incentivos. Por desgracia, la empresa no pasó a la siguiente ronda de inversiones.
CEO
Pageperson® permitió a las empresas dar la bienvenida a los visitantes del sitio web de la forma más personal: a través de un portavoz de vídeo. Diseñé el back office y dirigí todo el proceso de desarrollo.
Con la tecnología Flash y la tecnología de pantalla verde, representantes de empresas como ANWB, SONY, KPN, SANDD, PostNL, Tom Coronel, y muchas otras, disfrutaron de la oportunidad de representarse a sí mismas y a sus negocios online, al tiempo que invitaban a los visitantes a ponerse en contacto con ellas.
Además, diseñé uno de los primeros CMS (sistemas de gestión de contenidos) en la nube de la historia. Mucho antes de WordPress.org, podíamos servir y mantener una cantidad casi ilimitada de sitios web desde un único núcleo. Íbamos por delante, pero debido a circunstancias personales, tuve que abandonar el proyecto.
Fundador/CEO
Durante casi 20 años, dirigí un proveedor de alojamiento en Internet de tamaño medio, centrado en el mercado de las PYME. A lo largo de los años, hemos alojado miles de sitios web y gestionado cientos de servidores web. Desde pequeñas start-ups hasta grandes empresas, como ABN/AMRO, SwissLife y UWV. Además, suministramos servicios DSL y VoIP. Conclusiones: Lograr la satisfacción del cliente y recoger sus opiniones es fundamental para el futuro de la empresa.
Mantuvimos un servicio en la nube para apoyar nuestras actividades actuales.
Director General a.i.
Internet Plaza era uno de los mayores proveedores de acceso a Internet del país. Me ofrecieron la oportunidad de dirigir la empresa, salvar los silos para aumentar el rendimiento general e impulsar el crecimiento. Cuando fracasó la OPI, la empresa fue vendida a WorldOnline. TIP fue un peldaño hacia Enternet.
Consultor de Gestión a.i.
Después de que CMG Finance se hiciera cargo de la representación holandesa de Micrognosis, a instancias mías, me pidieron que ayudara a transferir clientes -entre ellos Rabobank, Crediet & Effectenbank y De Nederlandsche Bank- a CMG.
Jefe de Producto Senior
Por recomendación de Robeco, me ofrecieron un puesto global en Dow Jones Telerate. La empresa era, junto a Reuters, el líder del mercado de sistemas de negociación financiera para salas de contratación. Fue una experiencia decepcionante. La dirección se centraba principalmente en los objetivos y las primas. Los clientes no eran más que un medio para alcanzar un fin, en un esfuerzo por superar los objetivos. En retrospectiva, aquí es donde surgió mi deseo de EQuitabilidad.
Director de Cuentas Corporativas
Micrognosis fue en su día líder del mercado de sistemas analógicos de salas de contratación para grandes instituciones financieras, como bancos comerciales, compañías de seguros y fondos de pensiones. La empresa se quedó rezagada en los sistemas de comercio digital. Mi trabajo consistía en recuperar a uno de los mayores clientes, el banco ING de todo el mundo. La cuenta se había perdido debido a un fallo en la gestión de la cuenta. Tuve éxito e introduje una nueva estrategia de cuentas corporativas que luego adoptó toda la organización.
Ventas corporativas
Mi carrera empezó en ventas, asesorando a clientes sobre software empresarial a medida, en varias ramas: transporte, expedición, corretaje de buques y almacenamiento; mantenimiento de sistemas informáticos de gama media; mantenimiento industrial; varias aplicaciones Powerhouse/Progress a medida; y grandes sistemas de contabilidad. Clientes: AKZO, DSM, KPN, Unilever, Rabobank, SHELL, DOW, NAM, etc.